Auf dieser Seite fassen wir die wichtigsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bonusbedingungen von Captain Cooks Casino für dich zusammen. Verbindlich sind die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers Fresh Horizons Limited in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die folgende Zusammenfassung ersetzt sie nicht. Wenn du eine Frage zu einer Regel hast, hilft dir unser Live-Chat rund um die Uhr.
Betreiber und Lizenz
Captain Cooks Casino gehört zu Casino Rewards und wird von Fresh Horizons Limited mit Sitz in Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG 1110, Britische Jungferninseln, betrieben. Captain Cooks Casino ist von der Kahnawake Gaming Commission, Kanada, unter der Lizenznummer 00972 lizenziert.
Ein- und Auszahlungen werden ausschließlich von Zahlungsdienstleistern bearbeitet, die im Namen von Bulex Enterprises Limited und GOITSC Limited mit Sitz in Zypern beauftragt wurden. Diese beiden Unternehmen sind die Zahlungsabwicklungsbereiche von Fresh Horizons Limited.
Zahlungen
Für Einzahlungen führen wir diese Zahlungsmethoden an: Banküberweisung, Visa und Mastercard als Karten, Rapid Transfer, Skrill, paysafecard, Krypto mit Bitcoin, Tether und Ethereum, Neteller, Neosurf und OnlineÜberweisung. Das bedeutet nicht, dass jede Methode für alle Spieler verfügbar ist. Für Auszahlungen führen wir ausschließlich die Banküberweisung an, dafür gelten die Gebühren im Abschnitt „Auszahlungen“.
Teilnahme ab 19 Jahren
Ein Konto eröffnen und spielen darfst du nur, wenn du mindestens 19 Jahre alt bist.
Verifizierung
Vor einer Auszahlung prüfen wir deine Identität. Wir können dafür einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis verlangen, dass das verwendete Zahlungsmittel dir gehört. Eine Auszahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Verifizierung.
Willkommensangebot
Unser Willkommensangebot besteht aus fünf Stufen:
| Einzahlung | Angebot |
|---|---|
| 1. Einzahlung | 100 Chancen am Mega Money Wheel zu je 0,10 €, Mindesteinzahlung 5 € |
| 2. Einzahlung | 100 % bis 100 € |
| 3. Einzahlung | 50 % bis 150 € |
| 4. Einzahlung | 25 % bis 125 € |
| 5. Einzahlung | 100 % bis 100 € |
Die Einzahlungsboni der Stufen 2 bis 5 ergeben insgesamt höchstens 475 €.
- Gewinne aus den Chancen am Mega Money Wheel werden als Bonusgeld gutgeschrieben. Gewinnst du den Hauptpreis, kannst du ihn über unseren Support in Echtgeld umwandeln lassen. Das gilt nur für den Hauptpreis.
- Das Angebot musst du innerhalb von 7 Tagen mit deiner ersten Einzahlung einlösen.
- Bonusguthaben aus Aktionen wird normalerweise innerhalb eines Werktags gutgeschrieben.
Umsatzbedingungen
Für Bonusguthaben gelten Umsatzbedingungen. Wir geben sie hier im Wortlaut wieder:
„Der erste Einzahlungsbonus und der zweite Einzahlungsbonus unterliegen einem 200-maligen Durchspielen, bevor das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt wird. Sobald Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt wurde, kann das Guthaben ausgezahlt werden. Nachfolgenden Bonusbeträge, die dem Bonuskonto eines Spielers (nach der dritten Einzahlung) gutgeschrieben werden, unterliegen einem 30-maligen Durchspielen, bevor sie ausgezahlt werden können.“
Quelle: AGB des Betreibers, Wortlaut, Stand 14.10.2026
Auf den Umsatz werden Einsätze mit Echtgeld und mit Bonusgeld angerechnet.
Spielgewichtung
- Slots: 100 %
- Tischspiele wie Poker, Blackjack, Roulette und Baccarat: 2 %
- Casual Games und alle übrigen Spiele: 2 %
- All Aces Video Poker und Flippin‘ Awesome Shields of Asgard: 0 %. Diese Spiele bringen außerdem keine Treuepunkte
Ein Angebot pro Person und Haushalt
Jedes Angebot kann pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse nur einmal genutzt werden. Aktionen lassen sich nicht kombinieren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Auszahlungen
- Wenn du eine Auszahlung beantragst, wird ein offenes Bonusguthaben auf null gesetzt.
- Für jede Auszahlung gilt zunächst eine Wartezeit von 48 Stunden. Danach wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.
- Für Auszahlungen per Banküberweisung fallen Gebühren an: 35 € bei Beträgen unter 3.000 € und 70 € bei Beträgen über 3.000 €.
- Bei einer Währungsumrechnung gilt der Interbankenkurs plus 2,5 %.
- Es gibt Mindest- und Höchstbeträge sowie Limits pro Tag, Woche und Monat. Sie hängen vom Land und von der gewählten Methode ab.
- Wer Gewinne erzielt, die wesentlich höher sind als die gesamten Einzahlungen in allen Casino-Rewards-Partnercasinos, kann höchstens 4.000 € pro Woche auszahlen.
Inaktive Konten
Bei einem inaktiven Konto kann das Guthaben innerhalb von höchstens 60 Tagen entfernt werden. Bonusgeld verfällt dabei. Echtgeld kannst du auf Anfrage wieder gutschreiben lassen.
Spielerschutz
Du kannst Einzahlungslimits festlegen, eine Auszeit von 24 Stunden bis zu 6 Wochen nehmen oder dich für 6 Monate selbst sperren lassen. Auf Wunsch verweisen wir dich an Hilfsorganisationen. Mehr dazu findest du unter Spielerschutz.
Beschwerden
Wende dich mit einer Beschwerde bitte zuerst an unseren Support. Lässt sich die Angelegenheit so nicht klären, kannst du den Fall an eCOGRA als Stelle für alternative Streitbeilegung weitergeben. Die Beschwerde musst du dort innerhalb von 6 Monaten einbringen. Beschwerden nimmt auch die Kahnawake Gaming Commission unter complaints@gamingcommission.ca entgegen.
Verbindliche Fassung
Diese Seite ist eine Zusammenfassung. Rechtlich verbindlich sind ausschließlich die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers Fresh Horizons Limited in ihrer jeweils gültigen Fassung.
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